Política de Privacidad

clendivraagency protege tu información personal con el máximo cuidado

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Información General

En clendivraagency, nos tomamos muy en serio la protección de tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre el tratamiento de tus datos.

Como empresa especializada en educación financiera básica para empresas, procesamos información personal únicamente para los fines específicos descritos en esta política. Todos los datos se manejan conforme a la legislación española y europea vigente.

Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según tu interacción con nuestros servicios:

Información de Contacto

Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal cuando te registras en nuestros programas educativos.

Datos Empresariales

Información sobre tu empresa, cargo, sector de actividad y necesidades específicas de formación financiera.

Datos de Navegación

Información técnica sobre tu dispositivo, dirección IP, cookies y patrones de navegación en nuestro sitio web.

Información de Uso

Datos sobre tu participación en cursos, progreso educativo, evaluaciones y feedback sobre nuestros servicios.

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

  • Proporcionar servicios educativos personalizados sobre finanzas empresariales
  • Gestionar tu inscripción y participación en programas formativos
  • Comunicarte información relevante sobre nuestros cursos y recursos
  • Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales
  • Responder consultas y proporcionar soporte técnico
  • Enviar comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento)

Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados y gestionar tu participación en nuestros programas. Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y newsletters educativas. Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y realizar análisis estadísticos. Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales y contables.

Compartición de Datos

No vendemos ni cedemos tu información personal a terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar (hosting, email, análisis)
  • Cuando sea requerido por autoridades competentes según la ley
  • Con tu consentimiento expreso para finalidades específicas
  • Para proteger nuestros derechos legales o seguridad

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existe un nivel adecuado de protección mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones reconocidas.

Conservación de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que se recopilaron:

  • Datos de contacto: mientras mantengas una relación activa con nosotros
  • Información de cursos: hasta 3 años después de la finalización del programa
  • Datos fiscales: según exige la legislación española (4-6 años)
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Acceso restringido mediante autenticación y autorización
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Formación del personal en protección de datos
  • Copias de seguridad periódicas
  • Monitoreo continuo de sistemas

Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de tus datos y una copia de los mismos. Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos. Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias. Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible. Oposición: Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes, pudiendo extenderse a dos meses en casos complejos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento: para analizar el uso del sitio
  • Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias
  • Cookies de marketing: para personalizar contenido (con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Contacto y Consultas

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Dirección: C. Lisboa, 29, 28850 Torrejón de Ardoz, Madrid, España

Teléfono: +34 933 437 844

Email: info@clendivraagency.sbs

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.